Documenti Sistema Qualità


 

MANUALE DEL SISTEMA DI GESTIONE QUALITÀ DELL'ISTITUTO C. COLOMBO

 

 

 

In questa sezione sono presenti tutti i documenti attualmente in uso dal Sistema di Gestione della Qualità di questa Istituzione

L’Organizzazione, per indirizzare in modo univoco la scelta delle strategie e delle attività funzionali allo scopo di certificazione, definisce la Politica per la Qualità attraverso il documento “POLITICA PER LA QUALITÀ” (All. 4) ed assicura che tale Politica sia comunicata e compresa all’interno della propria sede.
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Il Manuale del sistema di gestione qualità (MSGQ) è il documento che definisce e descrive il Sistema Quali.For.Ma. messo in atto dal Ministero dell’istruzione, dell’università e della ricerca (MIUR) – Direzione generale per gli ordinamenti scolastici e per la valutazione del sistema nazionale di valutazione (DGOSV).
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La struttura organizzativa, i ruoli, le funzioni e le interazioni fra i ruoli sono descritte nell’All. 5 “Organigramma - Funzionigramma” (All. 5) composto da “Organigramma DGOSV” e “Organigramma Istituto”.
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Le funzioni e le interazioni fra i ruoli sono descritte nell’ANNEX all'Allegato 5 “, in questa sezione è possibile scaricare il Funzionigramma Dettagliato d'Istituto.
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L'organigramma di sicurezza mostra l'organizzazione e le mansioni affidate all'interno dell'Isitutzione Scolastica per quanto concerne la "SAFETY"
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Certificato di Qualità in vigore: ISO-9001:2015, emesso da TUV Italia CERTIFICATO N. 5010014484-Rev.002
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Risultati dei questionari sottoposti per stimare la "satisfaction" riaguardo l'Istituzione
DOWNLOAD 2017/2018


DOWNLOAD 2016/2017
Elaborazione dati delle indagini di gradimento condotta durante l'A.S. 2017/2018
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PROCEDURA NON CONFORMITÀ:Lo scopo della presente procedura è definire i concetti ed i criteri di gestione delle Non Conformità (NC), delle Azioni Correttive (AC) e dei Reclami all’interno dell’Organizzazione.La presente procedura si applica a tutti i processi e a tutte le funzioni dell’Organizzazione e in tutte le situazioni in cui si rilevi il mancato soddisfacimento di un requisito (norma di riferimento, cogente, parti interessate rilevanti, servizio, ecc.) o venga manifestato un reclamo.


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Accedi al CLOUD per scaricare il modello per un reclamo, questo deve essere indirizzato all' RSGQ:

  • GQ 03/10.01    Scheda Reclamo

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  • AUDIT
  • RECLAMI
  • INFORMAZIONI DOCUMENTATE

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PROCEDURE

Accedi al CLOUD per navigare tra la modulistica ISO-9001:2008 in uso in questo Istituto


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MODULISTICA
Piazza Virtuale è lo strumento informatico scelto dal MIUR per monitorare che il percorso di formazione erogato sia conforme agli standard. PEr guidare tutti i docenti nell'utilizzo di questa importante piattaforma, il Team Qualità ha redatto una presentazione multimediale scaricabile in questa sezione.
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